miércoles, 20 de marzo de 2013

La persuasión en mi crecimiento


Diría Wikipedia: “La persuasión es la influencia social de las creencias, actitudes, intenciones, motivaciones y comportamientos. La persuasión es un proceso destinado a cambiar de una persona (o un grupo de) la actitud o comportamiento hacia algún evento, idea, objeto o persona(s), mediante el uso de palabras escritas o habladas para transmitir información, sentimientos, o el razonamiento, o una combinación de los mismos.”

Pero más allá de conceptos rebuscados voy a tratar de decirlo en palabras simples, bueno la verdad no conozco otras palabras jeje.

Persuadir es llevar a otro nivel las relaciones, el trato, el liderazgo. Es entender que no todas las personas, aunque lo aparenten, están preparadas para realizar ciertas tareas a cabalidad y siempre necesitarán coaching.

Dicho de otra manera: es saber vender.

Si alguna vez has vendido algo, aunque sea un mazapán, algo tuviste que hacer, que decir, algún gesto tuviste que hacer, utilizaste un tono particular de voz o ciertas mímicas, no sé, pero ese conjunto de acciones las llevaste a cabo consiente o inconscientemente con un fin: que te compraran ese mazapán. Eso, en un nivel simple, es persuadir.

Después creces y te vas dando cuenta que una opinión es el comienzo de una venta, que en este caso no es un producto como tal, sino de una idea. Y cuando das tu opinión repetidamente, caes en razón de que lo que estás haciendo es una constante labor de venta. Y ahí empieza el problema. Me explico a continuación.

Todo en la vida se basa en equilibrio ¿de acuerdo? Por lo tanto una persona no puede andar por la vida tratando de convencer a quien se le cruce en frente de que haga, vote o diga lo que piensa. Saber persuadir, con un poco de empatía, es una habilidad que llevada para bien, mesurada e inteligentemente, te permitirá tener relaciones personales excelentes.

¿Pero qué es lo delicado de esto? Pues que hay una delgada línea, donde muchas personas se confunden, entre persuadir y manipular. Entonces tendremos que tocar el tema de la ética, la moralidad y otros temas, pero no vienen al caso en este post. Lo que hay que dejar claro es que todos tenemos en algún momento la necesidad de convencer a alguna persona de algo que creemos.

Cuando entendí esto, di un giro a mi perfil profesional, tanto que hoy en día podría describirme como: un vendedor disfrazado de ingeniero.

Atte.
IC Alfonso Bravo
Relaciones Comerciales en ConfiguraC8

martes, 12 de marzo de 2013

¿A poco él/ella es el líder del equipo?

Tengo mi propio concepto de liderazgo en base a algunas bibliografías y sobre todo por la oportunidad que he tenido de tratar con personas de muchos perfiles. Por ejemplo:
  • Un líder siempre reconoce el éxito de su equipo antes que el de él, incluso no le gusta que hablen del suyo. Es por demás, porque es obvio que él también triunfó, no necesitan decirlo.
  • Un líder te acerca a él, su oficina siempre está abierta aunque la puerta esté cerrada.
  • Un líder es hábil, técnica y sobre todo emocionalmente.
  • Un líder promueve al personal, una empresa mantiene a empleados con sueldo. Regularmente el mismo sueldo.
  • Hay líderes chicos, medianos y grandes (y muy grandes). Identificar con qué tipo de líder estás tratando es básico para saber qué es lo que le vas a pedir o qué esperas aprender de él.
  • Un líder constantemente te reta intelectualmente y cuando menos te lo esperas, creces, y más rápido de lo que planeabas.
  • Un buen líder no te habla de teorías, te habla de hechos.
  • El líder sabe claramente hacía donde va el equipo y se asegura que cada miembro lo sepa y ejecute las acciones necesarias para llegar al objetivo.
  • Un líder, de los buenos, crece exponencialmente, y es lógico, porque crea líderes.
  • Si el líder de la organización no te inspira a crecer, entonces no está influyendo en ti. Si no tiene influencia, no es un líder a cual aprenderle mucho. La influencia es la unidad de medida de un líder.
  • Un líder no impone, recomienda y deja actuar al criterio de cada persona. Se apega a las reglas del grupo.
  • La opinión de un líder siempre te la dará con calidez y respeto, nunca sentirás que te está dando una orden.
  • Un líder nunca habla mal del jefe en turno. En todo caso, lo ayuda.
  • Un líder reconoce que la posición en una empresa es lo de menos. La dirección se lleva desde cualquier punto.
  • Un líder es un ente social por naturaleza, ¿dónde han visto a un líder sin seguidores?
  • Con seguidores me refiero a personas que creen en ti, no a los followers que tengas en tu cuenta de Twitter.
  • Hoy en día, un líder utiliza las redes sociales para acercarse a las personas, no para aparentar ser “social”.
  • Los líderes no nacen, se desarrollan. El liderazgo en un proceso de constante aprendizaje multidisciplinario. El primer concepto que debes de emprender es: empatía.
  • Un líder pone las habilidades blandas por encima de las escolares.
  • Un líder tiene la capacidad de adaptarse a la institución en la que está y crecerla.
  • Ser líder es una actitud, no una condición.

Entre otras, porque ya me tengo que poner a trabajar.
PD. Tengo que reconocer que esto lo aprendí principalmente de personas o directores que son todo, menos líderes. A todos ellos muchas gracias por enseñarme involuntariamente estas lecciones.

sábado, 23 de febrero de 2013

Lecciones de emprendurismo. Método científico.



Voy a cumplir casi 2 meses que volví a emprender y tengo una serie de sensaciones enriquecedoras para el alma, sólo para el alma por esta vez (risas.mp3). Y es que en este intento, aunque lo hice con más seguridad y confianza me impresiona como voy aprendiendo cosas que ya creía dominar.

Ser emprendedor implica muchas cosas, pero muchas. Algunas de las que me vienen a la mente son:
  • Tus amistades son todo. De ellas dependes un 90%, al menos los primeros meses.
  • No toda la gente está preparada para emprender, eso no te tiene que causar conflicto, después de todo, alguien tiene que ser el “Godinez”.
  • La gente muy inteligente o muy lista no necesariamente lo es para los negocios.
  • Tomar riesgos no tiene nada que ver con tu grado académico.
  • El servicio al cliente se reduce a tener empatía.
  • Empieza con lo más simple, y cambia sobre la marcha.
  • Si un proyecto fue perfecto, entonces el error estuvo en la evaluación del proyecto.
  • Primero arregla tu vida personal y después intenta realizar tu proyecto. No al revés.
  • Tu pareja tiene que ser emprendedora también, aunque no sea parte legal de tu empresa. Te evitarás muchos problemas.
  • Tus días más creativos son los fines de semana, normalmente por las noches.
  • Mantén una aplicación de notas a la mano en tu teléfono, una buena idea llega así, de repente.
  • Cuando puedas vivir con el mínimo necesario, en ese momento emprende.
  • No externes tu positivismo, al menos no siempre. No me preguntes por qué, pero no es muy bien visto.
  • Si no te han ayudado tus amigos es porque no has sabido pedir.
  • A veces tienes que ostentar tus avances para que la gente confíe en ti. Nadie cree en la mejora interna, a las personas les gusta ver castillos no bunkers.
  • Ahorra en todo lo que puedas, menos en tu alimentación. Tu salud vale mucho más que cuando tenías sueldo y prestaciones.
  • Cuando propongas una buena idea te van a sobrar seguidores, cuando delegues tareas te faltarán soldados.
  • Si quieres ver tu idea realizada, comiénzala tú como puedas, ya iniciada busca apoyo.
  • Emprender = Compartir
  • La publicidad no es opcional.
  • Se escribe “Formalidad” pero muchas veces se pronuncia “Puntualidad”.
  • Sin liderazgo no hay empresas.
  • El criterio antes que los procedimientos.
  • Tener bastantes ideas emprendedoras no te hace emprendedor.
  • Evita a las personas o empresas que viven del “Bluffing”.
  • A lo que le llaman competencia, tú llámales aliados.
  • ¿Sabes cómo te ves juzgando a otros emprendedores como: “tú competencia”? Imagina a una hormiga peleando con otra en un campo de fútbol en pleno Súper Bowl.
  • Tu verdadera competencia ni idea tiene que existes. Están en otro nivel, por eso son competencia, nadie compite con niños de 10 años en una partida de ajedrez.
  • Aprende rápidamente de tus errores, esa es tú ventaja competitiva en el mercado.
  • Los pollos no se crían escuchando música clásica como dicen las noticias. Primero prueba el modelo tradicional.
  • Tu rutina será no tener un plan rígido de actividades ya que dependes de las necesidades de tus clientes. No tendrás rutina pues.
  • La generación de buenas ideas es más desgastante que hacerlas, pero tienen menos valor.
  • Cada empleado tiene su propia versión de la historia. Cree en el empleado no en la historia.
  • Una ventaja de ser pequeño es que eres ágil hasta en las ideas. Cambiar para ti es muy fácil.
  • En tu negocio, las personas son lo más importante, pero no todas las personas son importantes. 
  • Pedirle al gobierno no está mal, lo malo es que te quedes con la mala costumbre.
  • Busca un motivo que te rete, que te toque el orgullo, aunque no lo externes, pero vívelo todos los días para que no te detengas en el maldito confort.  
  • Créeme que con el tiempo te harás adicto a la adrenalina particular de la incertidumbre del que no quiere vivir como la gente común.

    ...y la lista sigue creciendo, ya iré subiendo las que se me ocurran en otra ocasión. Si tienes más ideas comentalas, total las ideas valen un centavo :)